FAQ

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Questions Fréquentes

La FAQ répond à vos questions les plus fréquentes : Comment fonctionne la Boutique ? Les Licences sur les photos ? Votre question n’est pas dans la liste de la FAQ ? Contactez Bretagne Photos pour plus d’informations.

FAQ – Vos Questions les plus Fréquentes

La FAQ répond à vos questions

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Vous achetez ce que vous voyez : les fichiers des photos que vous achetez et téléchargez sont conformes à la fiche produit dans la Boutique. Bien sûr, à la différence de la photo représentée dans la Boutique, les fichiers des photos que vous téléchargez à l’achat, sont de qualité et sans antivol. Les descriptions des photos sont faites au plus juste, mais non exhaustives. Pour certaines photos, un descriptif complémentaire est disponible pour les utilisateurs connectés.

Notez que pour les photos anciennes, il est parfois difficile de donner une date exacte. Notez aussi que les photos anciennes sont des photos d’archives scannées et peuvent avoir quelques défauts… ce qui fait aussi leur charme ! Besoin d’un renseignement ou envie de communiquer une info sur la description d’une photo ? Contactez Sylvie par mail.

Oui votre paiement est sécurisé par 3D Secure. La Boutique vous propose deux types de paiement : paiement sécurisé via PayPal et paiement sécurisé par Carte bancaire 3D Secure. Les cartes bancaires acceptées sont : Visa, MasterCard et American Express.

Oui, dès que votre paiement est validé, vous voyez le bouton de téléchargement de votre photo sur votre écran. Vous recevez également par mail votre confirmation d’achat avec le lien de téléchargement de votre photo. Veillez à consulter votre boîte Spams / Indésirables au cas où vous ne recevriez pas le récépissé de commande dans les 15 minutes.

Le nombre de téléchargements est limité à 1x et valide 1 journée. Le nom du fichier photo est précisé sur votre bon de commande et sur la fiche photo dans la Boutique (UGS). Pour commander, il est nécessaire de créer un compte sur la Boutique et ainsi, vous pouvez à tout moment consulter l’historique de vos commandes dans la rubrique Commandes de Mon Compte.

Oui, pour certaines photos, il est possible de passer commande pour un scan de 300dpi jusqu’à 2400dpi. Pour une commande complémentaire, il vous suffit d’utiliser le formulaire dans l’onglet « Commande Complémentaire » de chaque photo en précisant le nom exact de la photo ou son code UGS.

Dans le cadre d’un usage privé, il est possible de diffuser une photo entre les membres de sa famille, par exemple. Cependant, les photos étant à un prix modique et par égard pour le travail considérable réalisé, nous vous demandons d’avoir la courtoisie de faire fonctionner la Boutique et d’acheter vos propres photos.

Vous pouvez, pour un usage commercial, faire une Demande de Licence Commerciale pour : des Présentations ou bulletins d’information, un Site web, des Magazines et livres et une Campagne Marketing. Pour faire votre demande, utilisez le formulaire de l’onglet « Demande de Licence Commerciale » présent au bas de chaque photo de la Boutique, en précisant le nom ou UGS de votre photo.

Rappel : Toutes les photos sont destinées à un Usage personnel privé uniquement. Dans le cadre d’un usage privé, il est possible de diffuser une photo entre les membres de sa famille, par exemple. Cependant, les photos étant à un prix modique et par égard pour le travail considérable réalisé, nous vous demandons d’avoir la courtoisie de faire fonctionner la Boutique et d’acheter vos propres photos. Lors de votre commande, vous acceptez la Licence à Usage personnel privé (descriptif et CGV). Le descriptif des autres Licences disponibles est visible dans l’onglet « Infos Licences » de chaque photo de la Boutique.

Bretagne Photos vous invite à liker sa Page Facebook pour être informé(e) des Actualités et de la mise en ligne de nouvelles photos dans la Boutique. Dès la mise en ligne de nouvelles photos anciennes dans la Boutique, je poste une actualité sur les réseaux sociaux.

Bretagne Photos propose des Services d’Imagerie pour donner un « un coup de jeune » à vos photos anciennes ! Si vos photos ou diapositives ne sont pas numérisées, nous nous chargeons du Scan en 300 DPI ou supérieur jusqu’à 1200dpi, selon votre demande. Si vos photos sont abîmées ou salies, confiez-nous vos photos pour un service de Restauration. Consultez la page Services pour plus d’informations.

Bretagne Photos accepte avec plaisir vos DONS anonymes ou crédités de vos vieilles photos d’amateurs.
Ne jetez plus vous vieilles photos de la Bretagne ! Bretagne Photo se charge de la conservation des photos anciennes.
Vous nous adressez vos photos ou diapositives par courrier Poste, Shop2Shop ou Mondial Relay, par mail, Google Drive ou Dropbox ou via le formulaire à la page DON pour offrir une seconde vie à vos vieilles photos !


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Votre question

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